配送・送料について

ゆうパック
日本郵便（ゆうパック）

◆紅茶のみのご利用でおすすめ◆
＊60サイズの場合：お客様ご負担（送料一律：税抜800円）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後4〜5日前後で発送いたします。
 
ヤマト運輸（常温便）
ヤマト運輸　常温便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後4〜5日前後で発送いたします。
＊商品により、発送までの日数が異なります。
発送日時などをメールにてお知らせします。
＊ギフトとして商品を複数発送する場合
　送料が個別に発生致しますので、お客様ご負担となります。

◆同梱商品について◆
温度帯が異なる商品を同時に購入された場合は、クール便（冷蔵）にて発送させていただきます。ご確認の上、ご注文ください。

お客様にてクロネコメンバーズに登録されますと、お客様にて日時指定や最寄りのコンビニ等でのお受け取りに変更する事も可能です。(商品代引きは不可)

＊60〜80サイズ　　重量：５�坩米癲　�
◆宅急便運賃（税抜）
＊送料1,040円の地域(南東北、関東、信越、北陸、中部地方)
＊送料1,140円の地域(北東北、関西地方)
＊送料1,240円の地域(中国、四国地方)
＊送料1,440円の地域（北海道、九州地方）
＊送料1,740円の地域（沖縄地方）
 
ヤマト運輸（クール便）
ヤマト運輸　クール宅急便
冷蔵便でお送りいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後4〜5日前後で発送いたします。
＊商品により、発送までの日数が異なります。
発送日時などをメールにてお知らせします。
＊ギフトとして商品を複数発送する場合
　送料が個別に発生致しますので、お客様ご負担となります。

◆同梱商品について◆
温度帯が異なる商品を同時に購入された場合は、クール便（冷蔵）にて発送させていただきます。ご確認の上、ご注文ください。

＊60〜80サイズ　　重量：５�坩米癲　�
◆宅急便運賃（税抜）
＊送料1,240円の地域(南東北、関東、信越、北陸、中部地方)
＊送料1,340円の地域(北東北、関西地方)
＊送料1,440円の地域(中国、四国地方)
＊送料1,640円の地域（北海道、九州地方）
＊送料1,940円の地域（沖縄地方）
 
店頭受取
【グラッポロ銀座での店頭受取】
※備考欄に来店日をご記入下さい。
※お届けのご住所欄に、お客様の情報をご記入くださいますよう、お願い致します。
 

支払い方法について

PayPay
PayPayアカウントを使用するか、
PayPayアプリにてお支払いいただけます。
※PayPayアカウントを使用場合は、電話番号とパスワードを入力後、
SMSで送信される認証コードを入力してください。
※スマートフォンでのご利用の場合、アプリ起動後
支払いボタンを押してください。 
クレジット

＊VISA / Diners Club / Master Card /
JCB / American Express/ でのお支払いが可能です。
＊分割払い/リボルビング払いが可能です。 
銀行振込（三菱東京UFJ銀行）
銀行振込：ご注文後7日以内
＊ご注文後１週間以内にお振込みが確認できなかった場合は、
自動的にキャンセルとさせていただきます。
＊お振込み先情報は、商品受注確定メール内に記載しております。
＊振込手数料はお客様負担でお願い致します。 
店頭決済
※グラッポロ銀座にて店頭受取、店頭決済をご希望の方は 注文のみを受け付けております。

※ご注文後、店舗に商品が到着まで2日程かかります。商品の到着をご確認の上、ご来店下さい。
 

返品について

返品期限
商品到着後3日以内にご連絡ください。
商品の到着後3日以内にメールにてご連絡を頂いた場合、以下の条件で返品・交換をお受け致します。
1）ご注文の商品と異なる商品がお手元に届いた場合、もしくは基本的な食品として欠落がある場合
2）ご注文の商品と実際にお届けになった商品が異なる場合
※但し、上記の2の場合であっても開封後の商品はお受け致しかねます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
不良品
商品に不備があった場合、商品の到着後3日以内にご連絡ください。
以下の条件で不良品交換をお受け致します。
1）ご注文の商品の破損
2）サイズ違い
3）基本的な食品として欠落がある場合
当店にて送料を負担し、至急お取替えいたします。
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
有限会社フィーノ 
運営統括責任者名
三浦美紀 
郵便番号
181-0002 
住所
東京都三鷹市牟礼6-10-9 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
・ 郵便振替・銀行振込でご購入の際の振込手数料は、お客様ご負担となります。
・ 代金引換でご購入の際の代引手数料は、お客様ご負担となります。

消費税は全て商品代金(税抜価格)にて表示しています。 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
銀行振込の場合はご入金確認後、代引きの場合はご注文確認後、
在庫がある場合は原則として１週間前後でお届けします。なお、在庫がない場合には、納期の目安をお知らせいたします。
配達希望日時がある場合は、ご注文時にご指定下さい。
※お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
※代引きをご指定された際は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。
保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度配送が必要となります。
※発送までに3営業日以上時間がかかることが予測される場合にはあらかじめホームページ上にて告知いたします。（年末年始、お盆など） 
お支払い方法
・ 銀行振込　注文の確認メールをお受け取りになってから、７日以内に次の口座にお振込みください。 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
・ 代金引換：商品配達時、郵便局・銀行：当方からの確認メール到着後7日以内 
サービス名
GRAPPOLO PIACE 
電話番号
0422-44-9313 
公開メールアドレス
store@grappolo.jp 
ホームページアドレス
https://grappolo.shop-pro.jp/